Déclaration de protection des données
Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n’aura aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n’est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous.
Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre site sans fournir des informations personnelles.
À chaque accès à notre site Internet, votre navigateur Internet nous transmet, à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de service informatique, des données d’utilisation qui sont enregistrées dans des données de protocoles (ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur). On retrouve parmi ses données enregistrées par ex. le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur de consultation. Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime quant à la garantie d’une exploitation sans faille de notre site Internet et de l’amélioration de notre offre.
Le cas échéant, vos données sont alors transmises à des pays tiers en dehors de l’Union européenne pour lesquels il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat du niveau de protection. En l’absence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, par exemple concernant les transmissions de données à destination des États-Unis, les transmissions de données s’appuient entre autres sur des clauses contractuelles types fournissant des garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel ; celles-ci sont consultables à l’adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de)
Contact
Responsable/Commissaire à la protection des données
N’hésitez pas à nous contacter. Le chargé de traitement des données est: Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH, Wilhelm-Beck-Straße 27, 88662 Überlingen Deutschland, +49 7551/807-0, onlineshop@buchinger-wilhelmi.com
Contactez directement nos commissaires à la protection des données à:
Herr RA Ulf Neumann, LL.M.
Lederstraße 134
72764 Reutlingen
Telefon: +49 7121 347654-0
Fax: +49 7121 347654-9
E-Mail: info@neumann.law
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative, nous ne collecterons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la finalité du contact est d’effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en cas d’intérêt d’achat, préparation d’offres) ou s’il s’agit d’un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD.
Si le contact est pris pour d’autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact
En cas d’utilisation du formulaire de contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez. L’objectif du traitement des données consiste à prendre contact.
Si la finalité du contact est d’effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en cas d’intérêt d’achat, préparation d’offres) ou s’il s’agit d’un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD.
Si le contact est pris pour d’autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. Une non-mise à disposition a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD et est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous.
Dans ce cadre, vos données sont par exemple transmises aux entreprises d’expédition que vous avez choisies et aux fournisseurs de droshipping, aux prestataires de paiement, aux prestataires de service pour l’exécution de la commande et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons les directives légales à la lettre. L’étendue de la transmission de données est limitée au minimum.
Le cas échéant, vos données sont alors transmises à des pays tiers en dehors de l’Union européenne pour lesquels il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat du niveau de protection. En l’absence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, par exemple concernant les transmissions de données à destination des États-Unis, les transmissions de données s’appuient entre autres sur des clauses contractuelles types fournissant des garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel ; celles-ci sont consultables à l’adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de)
Évaluations Annonce publicitaire
Évaluation client Trusted Shops
Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil d’évaluation client Trustbadge de Trusted Shops GmbH (Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln). Après votre commande, nous vous prions d’évaluer et de commenter votre achat.
À cette fin, nous vous envoyons un e-mail dans lequel nous utilisons le système technique du fournisseur de l’outil d’évaluation Trustbadge dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
À ce titre, le traitement de vos données a lieu soit avec votre consentement soit sur la base de notre intérêt légitime.
Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD avec votre consentement si vous avez expressément accepté de recevoir la demande d’évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l’e-mail sans que cela n’affecte la légalité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu’à révocation. Votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution.
Le traitement sans consentement exprès se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD sur la base de l’intérêt légitime quant à des évaluations authentiques, vérifiées de nos prestations dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons sous forme électronique une demande d’évaluation pour nos marchandises ou services que vous vous êtes déjà procurés chez nous. L’envoi a lieu à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie dans le cadre de la vente d’un article ou d’un service. L’envoi de la demande d’évaluation est effectué sous réserve que vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation de votre adresse e-mail.
Vous pouvez soumettre votre opposition à tout moment en nous envoyant un message. Vous trouverez les coordonnées nécessaires dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans la demande d’évaluation. Cela n’entraînera aucun frais autre que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Les données à caractère personnel enregistrées dans ce contexte dans le système technique de l’outil d’évaluation Trustbadge seront effacées 3 mois après la livraison des marchandises enregistrée pour évaluation.
Utilisation de vos données à caractère personnel pour l’envoi de publicité postale
Nous utilisons vos données à caractère personnel (nom, adresse), que nous avons reçues dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, pour vous envoyer de la publicité postale, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra pas être conclu.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant quant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de vos données d’adresse à tout moment en nous le signalant. Vous trouverez les coordonnées nécessaires pour exercer votre droit de rétractation dans nos mentions légales.
Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters
Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins de publicité personnelle dans le cadre de l’envoi de notre newsletter, dans la mesure où vous y avez explicitement consenti. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Vos données sont ainsi transmises à un prestataire de services chargé des e-mails commerciaux dans le cadre d’un traitement de commande. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.
Utilisation de l’adresse e-mail à des fins de publipostage
Nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue dans le cadre de l’achat d’une marchandise ou d’un service, afin de vous envoyer des publicités électroniques pour nos propres marchandises ou services, lesquels sont similaires à ceux que vous vous êtes déjà procurés chez nous, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé(e) à cette utilisation. La mise à disposition de votre adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra pas être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’effectuer du publipostage. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que votre adresse e-mail soit utilisée à cette fin en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées nécessaires pour exercer votre droit de rétractation dans nos mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire. Pour cela, seuls les coûts de transmission selon le tarif de base seront facturés.
Gestion des marchandises
Utilisation d’un système de gestion des marchandises externe
Afin d’exécuter le contrat, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du traitement de la commande. Pour ce faire, les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de la commande sont transmises à Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Allemagne
Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies correspondent à de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur Web ou par votre navigateur Web dans le système informatique d’un utilisateur. Si un utilisateur se rend sur un site Web, alors un cookie est susceptible d’être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique permettant une identification univoque du navigateur lors de la prochaine visite du site Web.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Par conséquent, vous contrôlez entièrement l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé avant l’activation de cookies et décider de les accepter au cas par cas ainsi qu’empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l’ensemble des fonctionnalités de ce site Web.
En cliquant sur les liens ci-dessous, vous trouverez toutes les informations concernant la gestion (entre autres la désactivation) des cookies sur les principaux navigateurs :
Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr)
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Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen)
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)
Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous utilisons seulement ces cookies afin de rendre nos contenus plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Par ailleurs, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, même après un changement de page, et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne pourraient pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour qu’elles fonctionnent, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée sur la base de l’article 25, paragraphe 2 TTDSG. Le traitement se fait sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime prédominant quant à la garantie d’une fonctionnalité optimale du site Internet et d’une présentation conviviale et efficace de notre offre.
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD.
Utilisation de Borlabs
Cookie Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil de gestion des consentements Borlabs Cookie de Borlabs – Benjamin A. Bornschein (Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburg; «Borlabs»).
L’outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site Web, en particulier à l’installation de cookies, et d’utiliser votre droit de révocation pour un consentement donné précédemment. Le traitement des données a pour but d’obtenir et de documenter le consentement nécessaire au traitement des données et donc de respecter les obligations légales.
Les cookies peuvent être utilisés à cet effet. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis : Date et heure de consultation de la page, informations sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, UID (identifiant aléatoire et anonyme), informations sur les options d’acceptation et de refus. Ces données ne seront pas transmises à des tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre c RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Borlabs à l’adresse suivante : https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/ (https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/)
Analyse Suivi publicitaire
Utilisation de Google Tag Analytics
Nous utilisons sur notre site Web le service d’analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; “Google”).
Le traitement des données permet d’analyser ce site Web et le comportement de ses visiteurs et sert également à des fins marketing et publicitaires. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera pour ce faire les informations collectées afin d’évaluer l’utilisation du site Web, d’élaborer des rapports sur les activités du site et d’apporter à l’exploitant du site d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site et d’Internet. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis : Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin d’accès, informations sur le navigateur que vous avez utilisé et l’appareil que vous avez utilisé, pages visitées, URL de référence (site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web), données de localisation, activités d’achat. lL’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données Google. Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire Web du navigateur et les pixels de suivi pour aider le site Web à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations ainsi générées sur votre utilisation du site sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Dans ce cadre, Google s’appuie sur des clauses contractuelles types fournissant des garanties adaptées à la protection des données à caractère personnel, que vous pouvez consulter sur https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks). L’accès à vos données est octroyé aussi bien à Google qu’aux autorités américaines compétentes. Google peut recouper vos données avec d’autres données, par exemple l’historique de vos recherches, votre compte personnel, les données d’utilisation de vos autres appareils et toutes les autres données recueillies par Google à votre sujet.
L’anonymat IP est activé sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est au préalable tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise et tronquée sur un serveur de Google situé aux États-Unis.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, consultez les liens suivants: https://www.google.com/analytics/terms/de.html (https://www.google.com/analytics/terms/de.html) et https://www.google.de/intl/de/policies/ (https://www.google.de/intl/de/policies/) et https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de).
Utilisation de Matomo
Nous utilisons sur notre site Web l’outil d’analyse Matomo d’InnoCraft Ltd. (150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande ; « Matomo »). Le traitement des données permet d’analyser ce site Web et le comportement de ses visiteurs. Pour ce faire, il est possible d’utiliser des cookies qui permettent de reconnaître un navigateur Internet. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis: Adresse IP, informations sur le navigateur que vous utilisez et l’appareil que vous utilisez, fichiers sur lesquels vous avez cliqué ou téléchargé, liens vers des sites Web tiers, URL de référence (site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web), URL de notre site Web, nombre de visites, heure de votre première visite, date et heure de votre visite, fuseau horaire, données de localisation. À partir de ces données, il est possible de créer des profils utilisateurs pseudonymisés. Les données recueillies à l’aide des technologies Matomo ne servent pas à identifier personnellement l’utilisateur du site, à moins qu’il n’en ait donné l’autorisation distincte; elles ne sont pas non plus jointes aux données personnelles du porteur de pseudonyme.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons sur notre site Web l’outil d’analyse de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; « Hotjar »).
Le traitement des données a pour but de concevoir, d’optimiser et d’analyser notre site Web en fonction des besoins.
L’outil est utilisé pour enregistrer de manière aléatoire les mouvements des visiteurs du site Web. Cela crée un protocole de mouvements de souris, de comportement de défilement, de temps d’attente et de clics sur le site web (appelé carte de chaleur).
Hotjar utilise des cookies à cette fin. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis : adresse IP (sous forme anonyme), informations sur l’appareil que vous utilisez (taille de l’écran, appareils, identifiant unique de l’appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (pays uniquement), langue préférée pour l’affichage du site Web, système d’exploitation utilisé. Des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et la durée de conservation sont disponibles à l’adresse suivante: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies (https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies). Des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme. Hotjar a l’interdiction contractuelle de vendre les données collectées à d’autres tiers.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée lors de l’utilisation de Hotjar, veuillez consulter le site: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/#enduserenglish (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/#enduserenglish)
Utilisation du pixel Meta
Nous utilisons sur notre site web le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta »). Meta et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données, lors de l’intégration du service et de la transmission de ces données à Meta. Nous avons en effet conclu avec Meta un accord sur le co-traitement des données à caractère personnel, qui définit les responsabilités respectives. Cet accord est consultable en ligne sur https://de.facebook.com/legal/terms/businesstools. En vertu de ces dispositions, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d’information, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, de l’observance des dispositions de sécurité de l’article 32 du RGPD sur l’implémentation et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations visées aux articles 33 et 34 du RGPD, pour autant qu’une violation de la protection des données à caractère personnel concerne nos obligations, en vertu de l’accord du co-traitement. Meta se doit de veiller à ce que les droits des personnes concernées soient respectés, conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les dispositions de l’article 32 du RGPD, en matière de sécurité du service, et de satisfaire les obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD dès lors qu’une violation de la protection des données à caractère personnel concerne les obligations de Meta prévues par l’accord de co-traitement. L’application sert à cibler les internautes visitant le site web avec de la publicité personnalisée sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Pour ce faire, la balise de remarketing de Meta a été implémentée sur le site web. Cette balise permet d’établir une connexion directe avec les serveurs de Meta à chaque visite du site et de transmettre ainsi au serveur Meta les pages que vous aurez consultées. Meta affecte cette information à votre compte d’utilisateur personnel Facebook et/ou Instagram. Lorsque vous naviguez sur les réseaux sociaux Facebook ou Instagram, des annonces personnalisées et fondées sur vos centres d’intérêt vous sont alors présentées. Au demeurant, l’application sert aussi à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total des internautes qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et qui ont été ensuite redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions effectuées après la redirection vers ce site web. Nous ne recevons toutefois aucune information qui nous permettrait d’identifier personnellement les internautes. Nous utilisons la fonction de comparaison avancée au sein des pixels Meta, laquelle nous permet de transmettre à Meta (Facebook) différents types de données (lieu de résidence, département, code postal, adresses de courrier électronique hachées, nom, sexe, date de naissance, numéro de téléphone, etc.) de nos clients et prospects, que nous collectons via notre site web. Cette activation nous sert à cibler encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook sur les personnes qui s’intéressent à nos offres. Par ailleurs, la comparaison avancée améliore l’attribution des conversions de sites web et élargit les audiences personnalisées. Vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s’est certifiée selon le TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Pour désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences », cliquez ici. Pour en savoir plus sur la collecte et l’exploitation des données par Meta, mais aussi sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Meta sur https://www.facebook.com/about/privacy/.
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Nous utilisons sur notre site Web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des internautes). Le suivi des conversions de Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; “Google”).
Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie sera déposé sur votre ordinateur pour le suivi des conversions. Ces cookies ont une validité limitée, ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent donc aucune identification personnelle. Si vous vous rendez sur certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous sommes en mesure de détecter que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé(e) vers cette page. Tous les clients de Google Ads reçoivent alors un autre cookie. Il est ainsi impossible de garder la trace des cookies sur les sites Web des clients Ads.
Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion nous permettent d’élaborer des statistiques de conversion. Nous sommes ainsi informés du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page dotée d’un tag de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information pouvant identifier personnellement les utilisateurs.
Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. En ce qui concerne les États-Unis, il n’existe aucune décision de la Commission Européenne constatant le caractère adéquat. La transmission de données se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour toute information complémentaire et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://www.google.de/policies/privacy/ (https://www.google.de/policies/privacy/)
Nous utilisons les “conversions avancées”. Pour plus d’informations, consultez le site : Conversions avancées – Centre d’aide Google Ads.
Nous utilisons le “mode de consentement”, pour plus d’informations, voir : À propos du mode Consentement- Centre d’aide Google Ads.
Utilisation de la fonctionnalité remarketing ou « groupes cibles similaires » de Google Inc.
Nous utilisons sur notre site Web la fonctionnalité remarketing ou « groupes cibles similaires » de
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; “Google”).
Cette application permet d’analyser le comportement des visiteurs et leurs centres d’intérêt.
Afin de procéder à l’analyse de l’utilisation des sites Web, qui constitue la base de la création d’annonces publicitaires orientées sur les centres d’intérêt, Google utilise des cookies. Ces cookies permettent de recueillir des informations sur les visites du site Web ainsi que des données anonymisées concernant l’utilisation du site Web. Les données à caractère personnel du visiteur du site Web ne sont pas enregistrées. Si vous vous rendez ensuite sur un autre site Web du Réseau Display de Google, vous verrez apparaître des annonces publicitaires tenant compte, avec une forte probabilité, des secteurs de produits et d’informations que vous avez consultés précédemment.
Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour plus d’informations concernant Google remarketing et la politique de confidentialité correspondante, rendez-vous à l’adresse : https://www.google.com/privacy/ads/ (https://www.google.com/privacy/ads/).
API de conversion Facebook
Nous avons intégré Facebook Conversion API sur ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.
Facebook Conversion API nous permet de saisir les interactions du visiteur du site web avec notre site web et de les transmettre à Facebook afin d’améliorer les performances publicitaires sur Facebook.
Pour ce faire, nous collectons notamment l’heure de la consultation, la page web consultée, votre adresse IP et votre User Agent ainsi que, le cas échéant, d’autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise). Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité commune se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité commune. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web en toute sécurité du point de vue de la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande d’information) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Dans les informations sur la protection des données de Facebook, vous trouverez d’autres indications sur la protection de votre sphère privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Utilisation de Microsoft Advertising
Sur notre site Internet, nous utilisons Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; « Microsoft »).
Le traitement des données sert à des fins de marketing et de publicité ainsi qu’à mesurer le succès des mesures publicitaires (suivi des conversions). Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigé vers une page intégrant un tag de conversion tracking. Cependant, une identification personnelle de ces utilisateurs n’est pas possible. Microsoft Advertising utilise des technologies telles que les cookies et les pixels de suivi pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Si vous cliquez sur une publicité publiée par Microsoft Advertising, un cookie est enregistré sur votre ordinateur pour la conversion tracking. Ce cookie a une validité limitée et ne sert pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Internet si le cookie n’a pas encore expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été redirigé vers ce site. Entre autres choses, les renseignements suivants peuvent être recueillis : Adresse IP, identificateurs (identificateurs) attribués par Microsoft, informations sur le navigateur que vous utilisez et l’appareil que vous utilisez, URL de référence (page Web à partir de laquelle vous avez accédé à notre site), URL de notre site Web.
Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. En ce qui concerne les États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat : le Cadre transatlantique de protection des données personnelles (CTPD). Microsoft n’est pas certifiée selon le CTPD.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft à l’adresse: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Utilisation du Pinterest Tag
Nous utilisons sur notre site Web le Pinterest Tag de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublin 2, Irlande « Pinterest »).
Cette utilisation permet de présenter aux visiteurs du site Web des annonces publicitaires ciblées et orientées sur leurs centres d’intérêt dans le réseau social Pinterest. Pour ce faire, le tag Conversion de Pinterest a été implémenté sur le site Web. À chaque visite de notre site Web, ce tag permet d’établir une connexion directe vers les serveurs de Pinterest. Nos pages que vous avez consultées sont ainsi communiquées au serveur Pinterest. Pinterest attribue cette information à votre compte utilisateur Pinterest personnel si vous vous êtes connecté au réseau social. Lorsque vous consultez Pinterest, des publicités Pinterest personnalisées et orientées sur vos centres d’intérêt s’affichent alors. Lorsque vous accédez à notre site Web par un Pin sur le réseau social Pinterest, un cookie pour le suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent donc aucune identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Pinterest et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur le Pin et que vous avez été dirigé vers cette page. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion nous permettent d’élaborer des statistiques de conversion et donc d’optimiser notre site Web. Entre autres choses, les informations suivantes peuvent être recueillies : nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’un de nos Pins et qui ont été dirigés vers notre site Web, sous-pages qui ont été consultées sur notre site Web (par ex. pages de catégories ou de produits), recherches sur notre site Web, contenus de paniers, transactions achevées.
Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. En ce qui concerne les États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat : le Cadre transatlantique de protection des données personnelles (CTPD). Pinterest n’est pas certifiée selon le CTPD. La transmission de données se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits y afférents et options disponibles pour la protection de votre confidentialité, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Pinterest à l’adresse suivante : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Plug-ins
Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons sur notre site Web le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; “Google”). Cette application gère les balises JavaScript et les balises HTML utilisées pour implémenter des outils de suivi et d’analyse en particulier. Le traitement des données a pour but de concevoir et d’optimiser notre site web en fonction de vos besoins. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Toutefois, il permet de déclencher d’autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles. Vous trouverez toutes les informations actuelles sur les conditions d’utilisation et la protection des données à l’adresse https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html (https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html)
Utilisation de Google invisible reCAPTCHA
Nous utilisons sur notre site Web le service invisible eCAPTCHA der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “Google”). Cela sert à faire la différence entre une saisie par une personne et par une machine de traitement automatisé. En arrière-plan, Google collecte et analyse les données d’utilisation utilisées par invisible reCaptcha pour distinguer les utilisateurs réguliers des robots. Pour cela, votre saisie est transmise par Google et y est utilisée. De plus, l’adresse IP et le cas échéant, d’autres données nécessaires par Google pour le service Invsible reCAPTCHA sont transmises à Google. Ces données sont traitées par Google au sein de l’Union européenne et le cas échéant également aux États-Unis.
En ce qui concerne les États-Unis, il n’existe aucune décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. La transmission de données se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse:
https://policies.google.com/privacy/frameworks. (https://policies.google.com/privacy/frameworks.)
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration correspondante de protection des données aux adresses https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html (https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html) et https://www.google.com/privacy (https://www.google.com/privacy).
Utilisation de YouTube
Nous utilisons la fonction d’intégration vidéo YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube ») sur notre site Web. YouTube est une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Cette fonctionnalité permet d’afficher sur le site Web les vidéos YouTube dans un iFrame. Ainsi, l’option « mode de protection des données avancé » est activée. De cette manière, YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n’est que lorsque vous visionnez une vidéo que les informations sont transmises à YouTube, qui les enregistre alors. Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. En ce qui concerne les États-Unis, il n’existe aucune décision de la Commission Européenne constatant le caractère adéquat. La transmission de données se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties adéquates pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l’adresse : https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, p. 1 TTDSG en lien avec l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, ainsi que sur vos droits y afférents et options disponibles pour la protection de votre confidentialité, veuillez consulter les informations sur la protection des données de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy (https://www.youtube.com/t/privacy)).
Coffret jeûne
Dans le contexte du Coffret jeûne, les fins du traitement de vos données à caractère personnel dépassent celles d’une commande habituelle :
Accompagnement par courrier électronique
Compte tenu du fait que nous vous accompagnons par courriel pendant le programme de jeûne, votre adresse électronique sera également utilisée à cet effet, avec comme base juridique l’art. 6, al. 1er, point b) du RGPD.
Questionnaire dans le cadre de l’accompagnement
Pour nous permettre de mieux vous accompagner pendant votre programme de jeûne, vous pouvez remplir un questionnaire quotidien en ligne et nous le faire parvenir. Ce questionnaire contient des données à caractère personnel courantes ainsi que des informations relatives à la santé. La base juridique du traitement des données à caractère personnel, courantes, est l’art. 6, al. 1er, point b) du RGPD ; pour les informations relatives à la santé, nous avons besoin de votre consentement, conformément à l’art. 9, al. 1er, point a) du RGPD, lequel peut être révoqué à tout moment.
Pour le questionnaire, nous faisons appel au prestataire de services easyfeedback, avec lequel un accord de traitement a été conclu.
Au terme du programme de jeûne ou après la révocation de votre consentement, nous archivons vos données issues des différents questionnaires en les cryptant jusqu’à l’expiration des délais de garantie légaux, après quoi les données sont supprimées.
Une évaluation des données à des fins scientifiques et/ou statistiques n’est réalisée qu’avec des données pseudonymisées/anonymisées. Cette base de données pseudonymisées/anonymisées n’est soumise à aucun délai de suppression.
Droits des personnes concernées et durée d’enregistrement
Durée de l’enregistrement
Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD: droit d’obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données.
Par ailleurs et conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’opposition aux traitements effectués sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de publipostage.
Droit de recours auprès des autorités de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.
Vous pouvez déposer une plainte entre autres auprès des autorités de surveillance compétentes pour nous, que vous pouvez joindre aux données de contact suivantes :
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tel.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Droit à l’opposition
Si les traitements des données personnelles indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, vous avez le droit, pour des raisons émanant de votre situation spécifique, de vous opposer à ces traitements à tout moment avec effet pour l’avenir.
Après votre opposition, le traitement des données concernées prendra fin à moins que nous puissions prouver qu’il existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts , droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer, exercer ou défendre des prétentions légales.
Si le traitement des données personnelles a lieu aux fins de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant. Après votre opposition, nous mettons fins au traitement des données personnelles aux fins de la publicité directe.
Dernière mise à jour: 21.11.2022